无论生活里还是工作中，沟通能力强的人都是我非常羡慕的对象，貌似对他们而言总是能轻松看到别人的需要，能轻松表达自己的看法，现在看来他们真的是掌握了沟通的技巧，通过第5课的学习，我收获有：

1、我学习到了管理沟通法则：

看到，活生生的人，用心连接，其实我们无时不刻不在和人连接，家庭中，工作中，用心连接和敷衍连接，其实对方是可以感受到的，无论多累，传递一份真实和心意，可以滋养他人的同时还得到一份用心的回馈；

关注，感受和需要，只有充分关注到自己的感受和需要的人才可能看到别人的需要和感受；

区分，岗位和个人需要，多体会个人需要的意义，而不是仅仅看到他的职位。

【我的小总结】我的行动都是满足我自己的需要，我做任何事情都是让自己更加开心而不是痛苦，当我开始转变思维模式从“我不得不”到“我愿意”我明白，我到心态变了，我开始充满期待而不是逼迫。

2、身为一个职场人，怎么能愉快的和伙伴人共处呢，老师给出了职场人的四个基本需要：尊重、理解、支持、信任，当我们学会去尊重伙伴，去理解伙伴、去支持伙伴、去信任伙伴，我想一切都不是问题了。

3、沟通的三个层次原则：我想要什么，我们要合作，我们有合作共赢的愿景力。我深刻意识到，只有我明白我想要什么，我才会更好的解决问题，我只有意识到我们是合作的，我才能更包容更忽略其他我不care的，我们要有美好的愿景，我们才能坚持。

4、我们表达的时候，我们回应的时候总有自己的惯有模式，或者怼自己，怼他人，或者听他人听自己，无论是向内看还是向外看，我觉得我们能做到换个表达方式，让自己习惯性带着意识去沟通，我们真的就能改变能量磁场，让恨变成爱。

5、我们总是想有行动力，可是为什么总是做不到呢，老师解读了是重要性，是紧迫性，是资源，是愿景，同时用请求提高行动效力，比如简单明确，当下正向，可以操作。当我们真正意识到行动的原动力是来源于需要，来源于渴望，来源于动机，来源于目标，来源于方向，我们就可以成为一个实实在在的行动派。

如果沟通能改变家庭关系，能改变职场环境，能让自己事半功倍，能更有效的沟通，你会好👌学习并改变吗？